سياسة الإرجاع والاسترداد

في ناتشورال فوريفر، نحن نسعى جاهدين لضمان رضاك عن منتجاتنا الطبيعية للعناية بالشعر والبشرة. إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه:

‎الإطار الزمني للإرجاع

أنت لديك 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع. بعد هذه الفترة ، لا يمكننا للأسف تقديم استرداد أو استبدال.

أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مفتوحة., غير مستخدمه، وفي العبوة الأصلية.
• مطلوب إثبات الشراء ، مثل الإيصال أو رقم الطلب.
• يتم قبول المرتجعات فقط على المنتجات المشتراة من موقعنا الإلكتروني naturalforever.ae.

عناصر غير قابلة للإرجاع

لا نقبل الإرجاعات

• المنتجات المفتوحة
• عناصر البيع

يرجى التأكد من أن المنتج يلبي معايير الإرجاع لدينا قبل بدء طلب الإرجاع.

عملية الاسترداد والاستبدال

إذا تمت الموافقة على إرجاعك:

• يمكنك الاختيار بين استرداد كامل المبلغ أو تبادل لمنتج آخر.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة والتبادلات في غضون 15 يوما استلام السلعة المرتجعة بشرط استيفاء المعايير.

تكاليف شحن الإرجاع

• تقع تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل ما لم يصل المنتج تالفًا أو غير صحيح.

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا وصل منتجك تالفا أو معيبا:

• يجب عليك تقديم صورة للعنصر فور استلامه عبر البريد الإلكتروني hello@naturalforever.ae or WhatsApp at +971 43 49 8471.
• بمجرد التحقق ، سنقوم بترتيب إرجاع مجاني ومعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال.

كيفية إرجاع منتج

لبدء عملية الإرجاع:

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في hello@naturalforever.ae أو عبر واتس اب at +971 43 49 8471
2. قدم رقم طلبك وصورك (إن وجدت).
3. سنرشدك خلال عملية الإرجاع.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات حول الإرجاع واسترداد الأموال، لا تتردد في التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: hello@naturalforever.ae
• واتس اب: 043 49 8471